Pour développer la qualité de leur Relation Client, les marques doivent innover et se différencier de la concurrence. L'exemple AccorHotels sur Facebook.
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Anne-Claude Bartin
onto Communautés d'utilisateurs: le digital, sésame pour une communauté de marque réussie ? |
Comment les marques françaises renouvellent la relation client sur les réseaux sociaux ? L'exemple concluant de la stratégie AccorHotels sur Facebook.