C’est déjà devenu un cas d’école. L’an dernier, un homme nu, apparaissant malencontreusement à l’arrière-plan d’un visuel pour des...
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Cecile Verdier's curator insight,
December 3, 2014 2:47 AM
Google dit à 71% non au mois d'octobre conte 43% en juin |
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En nous obligeant à être beaucoup plus réactifs, le management de l’e-réputation transforme la nature de la relation client en la plaçant au cœur de l’entreprise. Le dispositif d’écoute s’avère par ailleurs précieux pour le marketing. Il offre un retour d’expérience quasi immédiat sur tous les lancements de nouveaux produits et services !