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Intervention de notre partenaire Carol Allain, au cours de la conférence "La génération Z arrive, êtes-vous prêts?", organisée par la CCI21 à Dijon l 
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La Génération Z grandit et se tourne de plus en plus vers les services clients des marques et des entreprises, mais avec sa propre manière de concevoir son rapport au monde. Les stratégies clients des entreprises doivent désormais intégrer cette génération de l’instantané rompue au numérique.
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La génération Z est aussi appelée génération silencieuse. Comment ces enfants nés après 1995 imagine-t-il le futur de notre monde digital et technologique?
Fanny Herriot's insight:
Le digital a toujours existé pour ce groupe caractérisé par 4 “C” : Communication, Collaboration, Connexion et Créativité.
Les meilleures réponses, données par des enfants de 10 ans, à la question : “Comment sera le monde dans 1000 ans ?”
4 thématiques :
Hommes augmentés Robots et objets connectés Ecologie et catastrophes naturelles Voitures volantes et autres rêves
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Nés à partir de 1995, les successeurs de la génération Y ne vont pas tarder à débouler dans les bureaux… et à chambouler pas mal d'habitudes.
Fanny Herriot's insight:
Article complet d'Adrian De San Isidoro du JDN, intéressant et avec des exemples concrets sur le management de la Génération Z. Vous avez réussi à les motiver, challenge n°2 il va falloir les fidéliser maintenant !
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Ces jeunes shoppers n’envisagent pas le magasin physique de la même façon… Et c’est bien là tout le problème des marques !
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Génération inventive et créative. Partage / collaboration. Implication collective. Capter d'attention rapidement > Niveau d'attention limitée car bcp de choses en tête.