Malgré la promesse d’un meilleur ciblage des gens, grâce au big data, le dialogue de sourd entre les agences de com' et les consommateurs se poursuit.
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Franchement, qui a déjà commandé un produit ou sollicité un service après avoir été «pollué» par une fenêtre pop-up? Qui, aujourd’hui, va acheter tel produit parce qu’il a vu une publicité avant sa vidéo YouTube? Qui d’ailleurs regarde jusqu’au bout les pubs avant une vidéo YouTube? Place à l'innovation marketing