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Les community managers utilisent *beaucoup* d'outils au quotidien. Nous avons interrogé plus de 1200 professionnels des médias sociaux pour connaître les outils les plus populaires. Outre les classiques du genre (comme Hootsuite ou TweetDeck), ce classement permet de constater les différentes facettes du CM. Tantôt 
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Comprendre et savoir comment calculer le taux d'engagement Facebook. Il est important pour tous les community managers et les internautes qui gèrent des pages professionnelles sur Facebook, de savoir comment calculer le taux d'engagement. Explications :
Medina Kone's insight:
Le taux d’engagement Facebook est le rapport entre la portée organique, et le nombre d’interactions reçues parmi lesquelles le like, le clic, le partage et le commentaire.
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Les community managers utilisent *beaucoup* d’outils au quotidien. Nous avons interrogé plus de 1200 professionnels des médias sociaux pour connaître les outils les plus populaires. Outre les classiques du genre (comme Hootsuite ou TweetDeck), ce classement permet de constater les différentes facettes du CM.