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Pitch : '"les éditeurs de logiciels de veille ont mal vendu leur produit en sous-estimant la portée stratégique de l'outil"
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Scooped by Fabrice |
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Fabrice's insight:
Issu de l'industrie, le patron de Brandwatch France a forcément une vision décalée du marché de la veille. Pour Bertrand Saint Martin, le social listening doit servir la stratégie de l'entreprise et la nourrir. Le social listening = stratégie + écoute + gouvernance + process. Des propos décalés et rafaîchissant dans cet univers.
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