En matière de e-commerce, l'accueil téléphonique demeure un point important à ne pas négliger. Avec l'ère du digital, beaucoup d'acteurs se concentrent sur les réseaux sociaux et d'autres canaux via le web, mais le téléphone restera toujours indispensable. | Le Journal du Community Manager c'est l'actualité Community Management | Social Media | Marketing