Relation client : l'humain n'a pas dit son dernier mot | Digital Marketing | Scoop.it
From business.lesechos.fr - October 3, 2017 8:09 AM
En pleine réinvention, l'expérience client de demain ira toujours plus loin en digital sans sacrifier pour autant l'interaction humaine, selon une étude de l'AFRC et du BCG. Bonne nouvelle. Dans les ETI comm