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Bien identifier ses objectifs, choisir le lieu de développement de la communauté et constituer une équipe dédiée font partie des incontournables de la mise en oeuvre d'une communauté de marque. Le point sur les bonnes pratiques.
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Scooped by Anne-Claude Bartin |
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La mise en place d'une communauté autour de sa marque implique une stratégie mûrement réfléchie et une implication à tous les niveaux: dans le choix des ambassadeurs, mais également dans l'organisation même de l'entreprise avec une révision complète de la relation client.