Commerce Connecté

En contexte inflationniste, nombreuses sont les enseignes à activer le levier promotionnel.

Depuis avril, le dirigeant de Franprix, Vincent Doumerc, accentue la pression promotionnelle dans ses magasins pour regagner en part de marché face aux autres enseignes de proximité. Explications.

Carrefour est le premier distributeur à intégrer sa carte de fidélité à l’application Uber Eats, avec un lancement à Lille. Cette nouvelle fonctionnalité

Fidéliser ses clients via des remises ou des primes n'a pas le même impact d'une génération

Si les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux offres de fidélisation, certains secteurs peinent encore à répondre à cett

Cagnottes, réductions, promotions, cadeaux... Les programmes de fidélité sont plus déterminants que jamais aux yeux de

Les 6 stratégies à mettre en place pour réduire son tau

Si la conversion demeure toujours un objectif clé de toute stratégie digitale, la fidélisation de sa clientèle ne doit surtout pas être négligée - surtout quand on sait que fidéliser un client coûte moins cher

Fidéliser votre clientèle est une méthode encore plus efficace que de convertir de nouveaux clients. Pour optimiser la gestion d’un programme de fidélité et développer vos ventes, vous pouvez maintenant passer par la digitalisation. Le succès

Conforama a adopté le mobile wallet pour accélérer sa transformation digitale et renforcer sa relation client. Focus sur le déploiement de la solution Captain Wallet et ses avantages.

Comme d'autres acteurs du secteur, l'enseigne d'électroménager et d'équipement de la maison Boulanger transforme son modèle en misant sur la partie servicielle avec des engagements environnementaux plus forts pour répondre aux nouveaux enjeux de consommation.

Netto lance sa carte de fidélité, 100 % digitale Ma Carte Netto Groupement Les Mousquetaires Intermarché

Decathlon a relancé son programme de fidélité dans une approche totalement repensée. Sa mission est de susciter l’engagement. En 2018, Decathlon

Depuis le 14 juin, le site Web d'Oxybul a migré sur IDkids.com, plateforme e-commerce multimarques appartenant au groupe IDkids (Okaïdi, Chipie, Catimini...). [...]

Auchan mise sur l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction de ses clients grâce à son programme Diamant d’engagement et de fidélisation, déployé

Nos poches - ou nos téléphones - sont pleins de cartes de fidélité. Mais comment les Français perçoivent-ils ces programmes ? Si la photo dessinée par l’étude Comarch/IFOP est celle d'un programme centré sur la récompense sonnante et trébuchante, il n'en reste pas moins que pour se différencier, enseignes et marques doivent bâtir une stratégie de fidélisation qui va bien au-delà du monétaire, et faire des valeurs un pilier de l'engagement et de la relation entre la marque et les consommateurs.

Les temps changent, les convictions aussi. En 2018, en annonçant l'arrêt de son programme de fid', Decathlon expliquait abandonner "le système de chèque et de

83% des annonceurs BtoB affirment que la fidélisation sert avant tout à développer leur business ! Mais encore ? Quels sont les pratiques, enjeux et tendances en matière de fidélisation client ? Réponse dans une infographie riche d’enseignements sur la fidélisation client e

Air France met fin au monopole d'American Express pour son programme de fidélité en l'ouvrant à la fintech Mooncard.