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Le très haut de gamme n'échappe plus à Internet. Neuf clients sur dix passent désormais par le net au moins une fois par an dans le but d'acheter du luxe, en particulier les plus jeunes.
Via Jérôme MONANGE, Elsa Viardet-Merlevede
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Rescooped by Fanny Herriot from E-commerce et Luxe : Quelle stratégie gagnante? |
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Via Jérôme MONANGE, Elsa Viardet-Merlevede
LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight,
November 18, 2017 10:37 AM
INDICE IFM / MATCHESFASHION.COM
Ce tout premier baromètre de la consommation de produits de luxe en ligne réalisé avec MATCHESFASHION.COM révèle que :
• Près de la moitié des clients français du luxe a acheté en ligne dans l'année 45% des répondants à notre enquête déclarent avoir acheté au moins un item (vêtement, chaussures, maroquinerie) sur Internet dans l'année écoulée.
• 70% des acheteurs de produits de luxe ont déjà acheté en ligne Sur un horizon temporel élargi, le taux d'achat sur Internet grimpe à 70% parmi les clients du luxe.
• Près d'1 client sur 3 achète régulièrement ou exclusivement sur Internet Concernant l'achat de produits de luxe en ligne, la population se partage en trois tiers : un tiers d'acheteurs fidèles et réguliers, un tiers d'acheteurs occasionnels, un tiers de non-utilisateurs.
• Femmes et Hommes affichent des taux d'achat en ligne très proche 46% des femmes (vs 44% pour les hommes) déclarent avoir acheté en ligne dans l'année.
• Les millennials sont majoritairement convertis au digital first Près de 70% d'entre eux ont acheté dans l'année un produit de luxe sur Internet et le digital est plus souvent à l'origine du déclenchement de l'achat.
• Plus de 9 clients sur 10 préparent leurs achats sur Internet 57% des clients déclarent se renseigner en ligne « systématiquement » ou « souvent » avant de procéder à l'achat qu'il soit réalisé en ligne ou en boutique.
•Un fort intérêt pour les nouvelles technologies Environ 80% des clients sont prêts à utiliser la réalité virtuelle ou la réalité augmentée pour une expérience d'achat plus riche.
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