L'expérience utilisateur, aussi connu sous l’acronyme UX, découle de l’anglais et signifie user experience. Il « qualifie l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de l’utilisation d’une interface, d’un appareil digital ou plus largement en interaction avec tout dispositif ou service. » L’usager doit être mis de l’avant Trop souvent, les compagnies se lancent dans la…