Web In Store et Virtual Store

Pour Deloitte, c’est le signe que les consommateurs ont une plus grande maturité dans l’usage qu’ils se font de leur mobile en magasin : ils l’utilisent comme source d’inspirations, d’idées, et pour bénéficier d’offres et de services, et pas seulement comme un outil de comparaison de prix.

Le phygital outre atlantique avec une étude de Deloitte sur l’influence du numérique sur le retail aux US. La recommandation de Deloitte est claire, le succès et la croissance passent par une ré-invention du point de vente et une expérience combinée digitale/ physique « sans couture », en adéquation avec les pratique et attentes des clients. A découvrir ici, quelques exemples inspirants…