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Partenariats, parcours, personnalisation, protection des données : la transformation digitale oblige les entreprises à se recentrer sur le client.

Une étude, réalisée par BCG pour le MEDEF, pointe du doigt les forces et les faiblesses numériques des entreprises françaises.

En 2011, Mark Andreessen publiait son fameux article Why Software is eating the World. Il y décrivait l'importance qu'avaient pris les logiciels dans notre quotidien, ceci à travers les outils numériques. Nous sommes en 2019 et le numérique est omniprésent : il n'y a pas un seul aspect de notre vie quotidienne qui ne soit…

La Commission européenne a dévoilé son classement 2019 de l'indice relatif à l'économie et à la société numériques (DESI). Focus sur les performances en demi-teinte de la France.

Le "projet de loi portant création d'une taxe sur les services numériques" communément appelée "Taxe GAFA" a été adopté hier par le Sénat à 181 voix pour et 4 voix contre.

Le “Digital Society Index” réalisé par Dentsu Aegis Network avec Oxford Economics mesure l’adéquation entre l’innovation technologique et les besoins du pu

La Journée de la Femme Digitale, un rassemblement qui promeut l’exemplarité, l’ouverture d’un internet sans barrières, la force du collectif, et l'audace.

Mark Zuckerberg est désormais "convaincu que les gouvernements et les régulateurs doivent jouer un rôle plus actif" dans la régulation d’Internet.

La taxe sur les géants du numérique devrait rapporter 400 millions d'euros aux finances publiques françaises cette année et 650 millions à l'horizon 2022.

L'Internet était une promesse utopique, il est devenu notre cauchemar contemporain, s'alarme le pionnier du Web français Bruno Walther. Hypnotisés par nos écrans, nous ne cherchons plus à changer le monde mais à le fuir. Et si l'on se reconnectait au réel ?

Nous vous avons récemment présenté la grande étude annuelle faite par Hootsuite et We Are Social sur l'usage d'Internet et des réseaux sociaux dans le monde. Les deux entités ont également publié des données sur le numérique en France en 2019. 60 millions d'internautes, 38 millions d'utilisateurs actifs sur les

L'ARCEP présente pour cette fin d'année 2018 son baromètre sur les différents usages du numérique en France. L'enquête a été réalisée en juin 2018 auprès de 2.214 personnes, interrogées à leur domicile. Nous avons relevé pour vous 10 tendances clés concernant les usages du numérique chez les Français. La télévision

L'expérience de marque peut se définir comme le ressenti d'un consommateur vis-à-vis d'une marque à travers ses points de contact et son offre.

Dans la relation client, en dépit des sirènes du tout numérique auxquelles cèdent bon nombre de sociétés, « l'humain » conserve une place (...)

Le baromètre du numérique 2017 qui mesure l'adoption par les Français des outils numériques a été rendu public ce lundi 27 novembre. Le rapport révèle des compétences en progression et un recours de plus en plus généralisé à l'internet mobile. Mais il expose une fois de plus l'existence d'une fracture numérique que le gouvernement tente de résorber, assure Mounir Mahjoubi à L'Usine Digitale.

L’économie collaborative, en ce qu’elle institue un nouveau modèle de consommation axé davantage sur l’usage que sur la propriété, constitue la première évolution. Le succès croissant de certaines plateformes de mise en relation et l’adhésion des consommateurs aux services proposés doivent encourager les marques à investir ce secteur en faisant l’acquisition de firmes issues du modèle collaboratif (la SNCF avec OuiCar), en tentant d’appliquer certaines normes du modèle à leur activité ou en développant des partenariats avec certains acteurs du collaboratif.

Les dirigeants veulent croire que leurs collaborateurs ont adopté les valeurs de l’économie numérique, de l’agilité à l’ouverture. Mais les salariés leur opposent un démenti, selon une étude Capgemini.
Culture numérique, myth

A l'occasion du salon iMedia Brand Summit 2017, qui se tiendra à Biarritz les 13 et 14 juin, Thomas Husson, vice président et analyste principal chez Forrester, interviendra pour partager son point de vue sur la transformation numérique des grandes entreprises françaises et l'expérience qu'elles proposent à leurs clients. Il livre en avant-première à L'Usine Digitale les principaux enseignements de sa présentation basée sur une synthèse d'études. 

Ipsos publie les résultats d'une étude qui dresse le portrait numérique des jeunes français de moins de 20 ans. 4 700 enfants et jeunes adultes ont été int

Le Conseil national du numérique (CNNum) cible dans un rapport commandé par le gouvernement une série de mesures prioritaires. Faible usage de sites Web, d'outils numériques internes, d'e-export... Les PME ont pris du retard sur tou

Le gouvernement annonce des mesures pour favoriser l'« inclusion 

Quelles sociétés françaises sont les plus performantes sur le web ? La réponse réside dans le Top 100 annuel du rayonnement numérique des marque

Marketing digital :
Les performances digitales des retailers sont devenues un objectif stratégique. Pour rendre compte des investissements pluri-média... - Les dossiers LSA de la grande consommation