LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Selon une étude du Boston Consulting Group, réalisée dans neuf pays européens, le Black Friday est plus plébiscité que...-LSA Commerce connecté

Avec le boom de l'e-commerce, les commerces physiques et les centres commerciaux ont-ils toujours la côte auprès des consommateurs français ? Quelles sont les motivations des Français à s'y rendre ? Leurs attentes ? Les évolutions attendues ? Décryptage.

Digitalisation, social shopping, recherche d'économies... La crise sanitaire aura eu un impact non négligeable sur les comportements d'achats des Français

Une année marquée par la digitalisation du shopping, le CGU, les marques propres, le succès de l’échantillonnage sur fond de croissance du commerce social

Qu’il s’agisse de l’ouverture d’un magasin ou du développement d’un nouveau produit, ces projets ne peuvent être faits sans prendre en compte les grandes tendances du moment. C’est le conseil avisé que la prévisionniste Louise Byg Kongsholm,

Expérience client : commerçants et consommateurs n’ont pas les mêmes priorités L’étude menée par Oracle sur le secteur du Retail montre l’importance que les consommateurs français accordent à leur relation avec les marques sur des critères allant du service personnalisé à la rapidité de livraison et met en lumière les écarts de perception; alors que …

Dans "Un monde en toc", la journaliste Rinny Grimaud raconte son exploration des malls géants et ce que ces temples de la consommation disent de notre époque.

Le trio historique prix, proximité et choix, qui a fait les beaux jours des enseignes depuis des années, semble aujourd'hui devenu obsolète face aux

Une étude met en lumière la « frustration digitale » des consommateurs et les différences des attentes entre les Français, les Américains et les Chinois.

Les nouvelles attentes des consommateurs obligent ces temples de la consommation à proposer de nouveaux services et une offre diversifiée. Les initiatives se multiplient pour une expérience client inédite.

Une étude de Periscope by McKinsey mettant en évidence la progression de la vente en ligne et du smartphone dans les habitudes d'achat relève que la réalité virtuelle et augmentée attire bien plus l'intérêt des consommateurs que les assistants vocaux.

Qu'attendent les consommateurs des centres commerciaux qu'ils visitent ? Quels sont les irritants à gommer ? Quels seraient les leviers pour faire revenir ceux qui ne les fréquentent plus ? Réponses avec l'étude du Conseil national des centres commerciaux (CNCC) à l'occasion de ses 50 ans.

2019 : entre quête identitaire et foire aux technos, les consommateurs français comme les marques s’adaptent et changent leurs habitudes. Un retail, un parcours d’achat et une relation clien

La «ménagère de moins de 50 ans» n’est plus ! La technologie et la crise ont généré de nouveaux comportements d’achats. La mobilité a changé la manière de consommer et l’omnicanalité est devenue incontournable. Voici une infographie qui retrace l’évolution vers …

Comarch, spécialisé dans l'édition de s, publie son étude sur 'Les Français et les évolutions du retail' et présente les principales tendances

Le Smart Retail impose aux Retailers de manier la data avec rigueur. Une collecte méthodique et organisée, une analyse approfondie et expérimentée

Comment s’adresser de la façon la plus cohérente et la plus efficace possible aux consommateurs et aux shoppers alors que le nombre de points de contact entre les marques et les consommateur

Bienvenue à l’ère du retail omnicanal ! Selon une toute récente étude de CBRE US, le consommateur qui achète à la fois en ligne et en (...)

Dans le monde de la distribution, l’expérience client devient la priorité absolue. Pourtant, derrière cette quête du graal, qui confère aux retailers les jouissances d’une croissance éternelle, se cache l’ombre du technocentrisme. Analyse de Patrice Bahuaud, vice-président EMA Checkpoint Systems.

Many shopping centre developers have set up Labs to drive innovation. How do they work?

Actualité distribution : Le Mondial de football, les fortes chaleurs, le succès des ventes privées et le commerce en ligne ont pesé sur les soldes d'été, qui se sont terminés mardi en demi-teinte. (#1004164)

Impossible de faire table rase du retail. On en frémit d’horreur ou carrément d’ennui, ce qui pourrait arriver de pire au consommateur du XXIème siècle ! Lécher les vitrines, magasiner

» Etude : Le futur de l’expérience shopping | Tendances, Insights et Marketing Digital