LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Quand le magasin fait de la résistance … Rapport 2022 Echangeur BNP Paribas Personal Finance « Access Panel » Depuis plus de 20 ans, les experts de l’Echangeur BNP Paribas Personal Financedécryptent les habitudes d’achat et les arbitrages budgétaires des Français, grâce à sa plateforme d’études unique en France et en Europe réalisée avec l’aide de Kantar […]

Comme chaque mois, on vous donne rendez-vous pour le résumé de l’actualité marketing et des chiffres clés à ne pas manquer  !

L'avènement des réseaux sociaux ces 10 dernières années aura fait prendre conscience aux marques la puissance du contenu généré par les clients. Elles rêvent [...]

Au niveau mondial, les téléchargements de l’application Pinterest ont dépassé les 193 millions en 2020. Les marques de e-commerce, comme Amazon, ont connu un véritable succès, étant donné la diminution des déplacements dans les magasins physiques. Certaines grandes surfaces se sont adaptées au besoin de livraison rapide et gratuite, en utilisant leur présence physique comme …

Actualité distribution : Pour mettre en avant sa fonctionnalité « Shopping », le réseau social s’installe ce 4 juillet au 47, rue des Archives, avec dix marques françaises de mode et de cosmétiques qui y proposeront des produits inédits. (#1113693)

Alors que retailers traditionnels et pure players du e-commerce s'affrontent pour capter l'attention des consommateurs, quelles sont les marques qui font

Maurice Lévy, président du conseil de surveillance de Publicis Groupe, et Pierre Louette, PDG du groupe Les Echos-Le Parisien, les deux groupe

À l’heure où tout le monde est scotché à son téléphone, la marque de cosmétiques britannique Lush dit au revoir aux réseaux. Pourtant, c'est ce qui l'a fai

Ce fut la polémique de la semaine : le Hijab de Décathlon et son instrumentalisation politique a connu une visibilité exacerbée avec pas moins de 500 000 tweets en quelques jours. Comment cela s’est propagé ? Quelle a été la communication de crise et Décathlon est-il réellement en crise ? Autant de questions auxquelles j’ai tenté de répondre ! Une propagation habituelle : une foule polarisée avec les médias comme téléspectateurs et projeteur dans le monde réel L’histoire commenc

Interview réalisée par Christophe Asselin - Nous nous sommes entretenus avec Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL®. Voici des extraits de l’interview (l’intégralité et les entretiens avec d’autres spécialistes sont disponibles dans notre nouvel ebook, Tendances Luxe 2019, l’avis des experts"

INTERVIEWIntersport cherche de nouvelles voies de croissance. La centrale d'achats spécialisée en vêtements et équipements sportifs devrait conclure le premier trimestre 2019 avec plusieurs opérations de vente. D'autre part, le groupe souhaite dév

S’il est encore top tôt pour connaître le bilan commercial de cette édition 2018 du black friday en France, le moins que l’on puisse dire c’est que l’évènement aura beaucoup fait parler de lui cette année, notamment sur les réseaux sociaux…   Pour la seconde année consécutive, Sprinklr fait le bilan de l’édition 2018 du […]

Les marques et distributeurs doivent de plus en plus souvent envisager les réseaux sociaux comme une voie à explorer développer pour leurs ventes.

Unibail-Rodamco, Klépierre et Carmila misent sur le marketing local, Google My Business ou les réseaux sociaux. Leur objectif : accompagner en ligne les enseignes et les retailers en centre commercial.

Unibail-Rodamco, Klépierre et Carmila misent sur le marketing local, Google My Business ou les réseaux sociaux. Leur objectif : accompagner en ligne les enseignes et les retailers en centre commercial.

Depuis l’apparition du e-commerce et, plus globalement, de la possibilité d’acheter directement via le web sans passer par le point de vente, l'un des enjeux assumés des retailers est d’incite

Ravi d'avoir participé au livre blanc Digimind sur les Tendances Retail 2018 http:// ow.ly/Hon130k7XlA  

L’AMARC, Hubicus et easiware ont publié les tendances des services clients du retail et du e-commerce émanant de la deuxième édition du Benchmark des KPIs des Services Clients.

Les célébrités du web chinois monnayent leurs apparitions sur les réseau

E-commerce :
En Chine, le smartphone est le device par excellence. Une véritable extension de soi, résume Laure de Carayon, fondatrice de... - Les dossiers LSA de la grande consommation

Marketing digital :
Sur les réseaux sociaux, les Américains ont plus d’une longueur d’avance sur les Français. A l’occasion du Hubday Future of... A lire aussi Commerce connecté Relations Clients, Facebook, Instagram - Grande Distribution et consommation

«Connaître les habitudes horaires de clients, c’est le début du succès», 5 leçons pour gérer sa communauté...

^être de nouveau cité parmi 3 eme année consécutive ravi d'les 200 comptes Twitter Marketing et Communication à suivre Un blog 100 % dédié aux marques, au branding et à la communication

Le social shopping c’est quoi ? Le Collectif vous explique tout… En 60 secondes chrono.