'point de vente', 'web' in LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

E-commerce ou magasin : Le commerce hybride entre en phase de maturité

From www.ipsos.fr February 10, 2015 6:22 PM

Le e-commerce connait une belle progression, mais une part majoritaire de Français cherche à tirer le meilleur parti du digital comme du point de vente.

Jérôme MONANGE:

lors de leur parcours d’achat, les consommateurs effacent les frontières entre e-commerce et magasin. Lors des 3 grandes étapes de ce parcours - prise de renseignement, test et choix du produit, et enfin l’achat - ils optent pour un parcours hybride, slalomant entre les bénéfices du web et les avantages du point de vente

Jérôme MONANGE

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente

From www.ecommercemag.fr September 15, 2014 6:33 PM

Jérôme MONANGE:

Les consommateurs recherchent désormais en boutique des services équivalents à ceux proposés sur le site web de l'enseigne

L''enjeu : passer d'une informatique historique centrée sur l'encaissement et la gestion des stocks à une informatique orientée sur le consommateur

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7 consommateurs français sur 10 se rabattent sur Internet pour trouver le produit indisponible en point de vente

From www.itrnews.com November 28, 2013 6:48 PM

7 consommateurs francais 10 rabattent internet trouver produit indisponible point vente

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Lise Déchamps's curator insight, December 2, 2013 5:08 AM

« L'enjeu global n'est pas de dupliquer une offre sur l'ensemble des canaux de la même manière, mais il s'agit de réfléchir au contenu sur chaque canal, à l'interaction avec le client pour adapter l'offre de façon spécifique au canal », poursuit Jérôme Malzac, et d'insister sur cinq enjeux majeurs.

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7 consommateurs français sur 10 se rabattent sur Internet pour trouver le produit indisponible en point de vente

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