LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

[Rappel] Quelles tendances e-commerce marqueront l'année 2016 ?

From www.ecommercemag.fr

, les e-commerçants doivent également s'imprégner des tendances e-commerce incontournables en 2016.

Jérôme MONANGE:
Plus que jamais l'expérience client se trouve au milieu de l'hybridation du retail en cours qui fait osciller parcours client off line et on line...
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Agence Œnologique Chevronnée's curator insight, March 29, 2016 3:56 AM
Plus que jamais l'expérience client se trouve au milieu de l'hybridation du retail en cours qui fait osciller parcours client off line et on line...
Mathilde Haslund's curator insight, March 29, 2016 5:56 AM
Plus que jamais l'expérience client se trouve au milieu de l'hybridation du retail en cours qui fait osciller parcours client off line et on line...
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Making the Most of Mobile Technology for the In-Store Experience

From www.skyword.com

About 90 percent of shoppers check smartphones while they shop. Here are five ways content marketers can use mobile technology to their advantage.
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Shopper et Mobile : duo gagnant ?

From bo.ipsos.fr

De la sonnerie du réveil au dernier coup d’œil avant de s’endormir, l’objet mobile accompagne partout beaucoup d’entre nous.Ipsos tire parti de cette proximité en adaptant ses recherches au mobile. En étant à tout moment et dans n’importe quel lieu au plus près des individus, le mobile permet de suivre les shopper dans les allées des magasins, de comprendre ce qui a impacté la prise de décision (promotion, linéaire, positionnement, visibilité du pack&hel
Jérôme MONANGE:

Aujourd'hui les nouveaux usages recoupent l'usage du mobile, celui-ci devenu  extension de soi ( jusqu'à 212 consultations / jours !!)  Il est   désormais normal  d'intégrer le mobile comme partie intégrante du nouveau parcours consommateur, via notamment une politique de marketing  cross canal aujourd'hui et omnicanal demain .

 

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

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Le smartphone: nouvel assistant shopping ou nouvel espion des consommateurs ?

From fr.fashionmag.com

Actualité distribution : Le smartphone, via des applications innovantes, tend à devenir un véritable assistant shopping, mais peut aussi se transformer en espion des habitudes d'achat. (#445319)
Jérôme MONANGE:

"Le smartphone est un outil puissant. C'est un peu comme une extension de nous-mêmes, et en cela, c'est aussi un bon moyen pour les marques de dialoguer avec leurs clients", explique Mathieu Genelle, de Publicis Shopper.


Jérôme MONANGE ;  

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@JeromeMONANGE

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Promotion digitale : usages et attentes

From www.e-marketing.fr

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Marier Internet et point de vente physique, le prochain défi de la distribution

From www.infodsi.com

marier internet point vente physique prochain defi distribution
Jérôme MONANGE:

Et si le magasin reprenait enfin son vrai rôle dans la révolution numérique et le parcours d'un client désormais connecté ? 

En effet  le click and collect est pratiqué seulement par  1 enseigne sur 3  , 8 % des enseignes proposent  à leurs clients la possibilité de préparer leur venue en magasin via  la consultation des stocks en ligne ,  d'autres lacunes pour un parcours achat omnicanal qualitatif apparaissent, moins de 1 magasin sur 2 permet la prise de RV en point de vente . moins de 15%  des vendeurs en magasins ont recours au multicanal pour enrichir la relation en point de vente,  moins d'1 enseigne sur 3 enrichit la connaissance produit vis des QR codes ou code barres interactifs ...

N'oublions que les consommateurs ont adopté rapidement ces nouveaux usages de shopping  et pourraient se détourner des marques qui à terme ne pourront leur proposer des services désormais attendus ... 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

 

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Qui est le shopper du futur et quel sera son comportement d'achat ?

From fr.slideshare.net

J'assistai à la conférence Equipmag, dans les magnifiques locaux de Google à Paris, ou le cabinet de tendances Soon Soon Soon et Opinion Way présentaient le ...
Jérôme MONANGE:

Le slideshare en complément de l'article déjà publié sous le lien suivant 

http://sco.lt/7J6uBd

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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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