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Jérôme Monange, LabLUXURYandRETAIL© évoque "le digital au service du luxe ( et du retail)" après l'épisode 1/2 "Le digital au service du retail( et du luxe) " dans Click&Connect le podcast Cofidis Retai) et les transformations du luxe et du retail conséquentes au Covid-19
En réponse aux évolutions des marchés et des clientèles, le luxe est entré dans un marketing de la demande. Explications de Stéphane Truchi, président du directoire de l'Ifop.
"Un discours de marque plus interactif et plus conversationnel, moins vertical, et dans lequel le digital a pris une place très importante ... Le luxe est entré dans l'ère de l'omnicanal. Chaque touchpoint doit délivrer une expérience de marque unique et complémentaire."
Des propos extraits de la tribune de Stéphane Truchy auxquels je ne peux qu'adhérer si ce n'est dans les faits au moins dans les objectifs à atteindre pour le luxe dès 2016...
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA
