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Pour répondre aux attentes de ses consommateurs, Etam lance une application mobile phygitale. Depuis leur canapé, les clientes peuvent se balader aussi bien sur le site internet qu'en boutique, pour avoir accès en temps réel au stock.
LVMH a lancé le coup d’envoi, ce mardi 12 février 2019, de la 2e vague de son programme La Maison des Startups, installé à Station F. Cette vitrine de l’innovation pour l'acteur du luxe s’inscrit dans une démarche que le groupe veut concrète et surtout pérenne. Les précisions d’Isabelle Faggianelli, Directrice de la transformation digitale.
Les consommateurs adhèrent aux solutions de commerce innovantes et réclament de nouvelles expériences d'achat, indique une étude publiée par Adyen, spécialisé dans les solutions de paiement.
20 comptes Twitter à suivre qui délivrent de précieux conseils sur les stratégies marketing et les dernières tendances du secteur du retail !
Le Big National Retail Show 2017 a ouvert ses portes hier à New York. L'expérience client augmentée y est plus que jamais d'actualité. Voici la sélection des innovations et usages prometteurs repérés par notre experte de l'expérience client, Nathalie Innocenti, présidente de Mission Capital Clients.
Les shoppers doivent se faire une raison : la file d’attente n’a pas encore disparu ... faute de moyens humains ou financiers.
Quand le high tech rentre dans les magasins, il faudra séparer effet wahou et effet de mode avec réel intérêt pour le shopper et amélioration durable de l'expérience client ...
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Ca y est, le salon est fini ! Ce fut très rafraîchissant – au sens propre aussi, de venir en janvier à New-York explorer les promesses du...
Quand reconnaissance faciale, scan automatique du panier, cabine interactive sont aux portes du retail du futur ... dès aujourd'hui ... l'expérience magasin du client devient réellement innovante .
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
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