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Gestion des stocks, de la caisse ou amélioration des services en magasin : face aux enjeux de digitalisation du point de vente, de quelles solutions technologiques disposent les détaillants ? L'édition 2020 de l'exposition NRF Big Show à New York nous a permis d'en identifier certaines.

Le britannique Lush a inauguré au Japon un concept inédit truffé de technologies. Au service de la démarche d’entreprise responsable adoptée par la marque de cosmétiques depuis sa création, ces solutions vont être déployées dans les nouveaux magasins.

Parmi les tendances clés qui seront les facteurs de croissance pour le retail physique, Dan Hodges, met en avant l’importance de l’humain.