Phygital et expérience client : et si on parlait d’expérience collaborateur ?
L’expérience client est au cœur de toutes les stratégies d’entreprises. La solution du phygital permettrait ainsi de se différencier de ses concurrents et de pouvoir “enchanter” cette expérience client au sein des points de vente … mais qu’en est-il du collaborateur qui fait vivre cette expérience unique à son client ?
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