Ce que les enseignes doivent savoir sur le smart phygital
En moins de 20 ans, le monde du retail s’est totalement métamorphosé. Si le digital a été largement adopté par les clients et les distributeurs, la transformation promet d’accélérer. L’heure est désormais au smart phygital. Duc Phan, business development director d'Ucopia, fait le point sur cette mutation en trois tendances clés.
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