LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Accueil client : Alain Afflelou mise sur l'humain, Expérience Client

From business.lesechos.fr

Deuxième du palmarès de la relation client 2019 réalisé par HCG France, l'opticien privilégie le contact direct avec les consommateurs, dans un savant mélange de tradition et de modernité. En contactant le servic
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Commerce spécialisé : les ventes en hausse de 0,2 % au 1er trimestre

From fr.fashionmag.com

Actualité distribution : Après une hausse de 1,5 % en janvier puis de 0,6 % en février, les ventes du commerce spécialisé via Procos ont connu en mars un recul de 1,4 %. Les trois premiers mois de l’année affichent au final une progression de 0,2 %, contre -2,1 % en mars 2015, soit dans la lignée du bilan à l’équilibre affiché sur l’exercice 2015. (#687049)
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Comment la FNAC a soufflé Darty à Conforama

From www.lesechos.fr

Les dirigeants de l’enseigne culturelle ont fait en quelques jours le forcing pour convaincre des actionnaire
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La relation client partie intégrante de l'expérience commerce connecté vue par le Lab LUXURY and RETAIL                   FNAC, un exemple de relation client cross-canal ?                 

From www.linkedin.com

N''hésitez pas à partager vos avis :  FNAC, un exemple de relation client cross-canal ?   L'expérience client c'est avant, pendant et après la relation avec la marque ou l'enseigne... Et

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La fusion Fnac-Darty va créer un nouveau milliardaire e-commerce en France

From www.journaldunet.com

Le rapprochement des deux enseignes leur permettra de dépasser Cdiscount en audience et de frôler le milliard d'euros de ventes multicanales.
Jérôme MONANGE:

Voici les premières évaluations du rapprochement confirmé et annoncé entre les enseignes FNAC et DARTY

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Les enseignes de mode doivent mieux accorder leurs prix à leur image

From www.lefigaro.fr

INFOGRAPHIE - La baisse moyenne des prix des vêtements, de 3 à 5 % en un an, ne suffit pas pour attirer plus de clientes, désormais en quête de bonnes affaires plus que de prix bas.
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Darty défie Amazon dans les services aux clients

From www.lefigaro.fr

Profitable, le groupe a amélioré son image sur la livraison et les prix.
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Le commerce dans les gares et les aéroports aiguise l’appétit des distributeurs

From www.lesechos.fr

Pour Arnaud Lagardère, c’est une activité « à vrai potentiel de croissance » . Les professionnels l’appellent « le sixième...
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Du RFID dans 400 boutiques de prêt à porter pour libérer du temps pour les vendeuses

From www.larevuedudigital.com

Les boutiques de prêt à porter du groupe Beaumanoir passent à la vitesse supérieure en ce qui concerne le RFID. Cela concerne d’abord les marques Cache-cache, Bonobo et Bréal. De trente magasins équipés actuellement, le groupe va passer à 400 magasins cette année. C’est ce qu’annonce Denis Kraus, Chief Digital Officer du groupe de prêt …
LaurentHinard's curator insight, February 16, 2015 12:18 PM

RFID ou comment gagner du temps à réelle valeur ajoutée !

La Fnac, de l’agitation à la transformation

From www.lesechos.fr

En écoutant Alexandre Bompard, son patron, énumérer la liste des « chocs majeurs » qui ont percuté l’ex-Fédération Nationale...
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