L’omnicanal, planche de salut pour améliorer la satisfaction client
Web to Store :
C’est un fléau qui ne cesse d’agacer des clients. L’attente en caisse est à elle seule responsable d'une part considérable... - Les dossiers LSA de la grande consommation
Jérôme MONANGE:
Le paiement reste une pierre d'achoppement dans le parcours achat ( omnicanal ou non ) du shopper. Aux enseignes de repenser ce point de passage obligé et développer des solutions online ou (et) en magasin, pour faciliter l'encaissement en vue d'une expérience fluide et réussie.
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
@JeromeMONANGE
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