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Si la fraude aux moyens de paiement digitaux recule de 4% en volume en 2022, elle représente 1,19 milliard d’euros de préjudice. Le développement des techniques d’escroquerie et des modes opératoires repose fortement sur la manipulation.
La crise sanitaire a accéléré l’adoption des usages numériques et les Français montrent une forte appétence pour les usages numériques. Pourtant, plus de 1 Français sur 2 continue de penser qu’il est risqué d’utiliser Internet. La valeur d’usage prime sur la perception du risque, mais cela est-il durable ?Retrouvez les résultats de cette 9ème édition et le temps forts de la conférence confiance numérique.
Les transactions de moins de 30 euros, les paiements récurrents et les règlements d'un bénéficiaire de confiance du client sont exemptés de cette double mesure d'identification de l'internaute, mise en place dans le cadre de l'application de la Directive européenne sur les services de paiement (DSP2).
Les e-commerçants pourront choisir d'offrir une nouvelle possibilité à leurs clients, pour un paiement sécurisé en ligne.
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les shoppers d'Asie-Pacifique plébiscitent les achats transfrontaliers, Uber attaque New York pour faire annuler son quota de conducteurs et Amazon et Western Union facilitent le paiement.
PayPal, le géant du paiement en ligne, préparerait des lunettes de réalité augmentée dédée au commerce. L'appareil permettrait par exemple de visualiser les informations et options de paiement sur un produit physique du monde réel en AR.
Quand la réalité du commerce mobile se confirme .Les paiements en ligne via mobiles représentent 20,2% de l’ensemble des transactions traitées par Adyen dans le monde au mois de mars (16,5% pour la France),
De nombreux freins expliquent cette lente progression du mobile shopping chez les utilisateurs : l’achat et la sécurisation de l’appareil mobile, l’envie de se rendre en magasins…
Le coupon mobile, prochaine arme de diffusion massive du m-commerce et du web-to-store ?
5 points clés peuvent ainsi booster l’effervescence autour du mobile shopping :
- La création d’un lien qualitatif marque-client via les réseaux sociaux.
- Le développement de la facilité du paiement type paiement sans contact .
- La promotion ultra-ciblée grâce à la géolocalisation.
- L’affinage du fonctionnement des moteurs de recommandations et l’amélioration de la connaissance client.
- La dématérialisation des cartes de fidélité et le développement de tous les services autour d’elles.
59% des mobinautes pensent qu'un coupon mobile personnalisé serait décisif dans les décisions d'achat
Le e-commerce est devenu un vecteur d'attractivité retrouvé pour les réseaux de magasins physiques . Désormais le client connecté a pris l'habitude du choix, de la rapidité, 55% des clients Européens utilisent à la fois le canal internet et celui de la vente physique , ils demandent désormais plus de liaisons entre internet et les magasins ,donc plus de services cross-canal : click and collect, bornes en magasin, paiement rapide ...
mais aussi plus de services, de meilleurs conseils ...et une expérience en magasin !
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
70% des sites de vente en ligne français protègent mal les données personnels des consommateurs, selon une étude de Dashlane. eBay.fr est le plus sécurisé, Decathlon.fr parmi les moins bien notés.
Mauvais coup pour les sites de e-commerce, alors que l'un des freins à la consommation via le web reste la sécurisation des paiements , cette dernière ne semble encore pas étre fiabilisée par les sites de vente en ligne français .
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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