LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

L'omnicanal restera l'avancée la plus notable de l'expérience client du retail pour les années à venir . La dichotomie point de vente physique et achat en ligne voit sa frontière s'estomper , face à un client aux nouveaux usages, la plupart digitaux,  initiés par la standardisation de l'internet et du smartphone bousculant ainsi le comportement d'achat à jamais . Désormais votre client utilisant tous les canaux mis à sa dispositiont ne voit plus de frontière entre ces derniers, il recherche une expérience fluide et logique, et une personnalisation de l'expérience  . La marque devra répondre présente via son site, ses applications mobiles, son magasin et ses équipes de vente et vous où en êtes vous ? 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;