Quels essentiels pour le commerce de demain ?
Dans cette tribune, Capucine Delaunay, responsable du planning stratégique de l'agence de design Intangibles Assets Design, s'interroge sur les nouvelles habitudes de consommation post-covid obligeant les enseignes à repenser les concepts commerciaux.
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Catherine Belmont - Psitt's curator insight,
September 21, 2021 2:58 AM
La redéfinition de la notion d'essentiel : au fil des confinements successifs, d'un périmètre strict - les besoins vitaux, physiques, rationnels - à l'ouverture aux besoins psychologiques du mieux vivre, émotionnels.
"L'essentiel ne tient pas forcément au type de produits qu'on vend, mais plutôt à comment on le vend. Ce qui rend un commerce essentiel, c'est sa capacité à répondre aux attentes rationnelles ET émotionnelles de ses clients : aider à mieux vivre, à développer ses compétences, à se faire plaisir."
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