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Lors de son allocution télévisée, le chef du gouvernement a annoncé de nouvelles mesures concernant 16 départements. Ainsi les habitants des huit dépar
B.A.-BA de l'omnicanalité, le click-and-collect a été au coeur des préoccupations de nombreux retailers en 2020. Comment le marketer dans le cadre des normes [...]
Comment repenser le parcours client pour respecter la distanciation ? Quelles initiatives pour répondre aux nouveaux enjeux RSE ? Avec quelles startup s'associer ? Avant d'attaquer 2021, voici une sélection de décryptages publiés cette année sur e-marketing.fr à destination des acteurs du retail !
La France a pris une longueur d’avance pour ses services omnicanaux selon un rapport publié par OrderDynamics, grâce à ses capacités de "click & collect".
En pleine croissance, le marché mondial du e-commerce devrait atteindre près de 3 mille milliards de dollars d’ici 2018. Alors que de nombreux secteurs ont déjà
Un des sujets du DIGITAL LUXE MEETING, Paris Champs Elysées, 10 mai 2016
http://www.digital-luxe-meeting.fr/
https://www.youtube.com/watch?v=3gk8vJsPv6U&feature=autoshare
Contact : Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Parmi les marques de luxe qui ont réussi leur digitalisation et le développement de leur activité en ligne, certaines d’entre elles souhaitent désormais aller plus loin dans leur démarche en développant leur activité à l’international pour toucher une nouvelle clientèle étrangère. A ce jour, la part du commerce électronique dans les produits de luxe est estimée à 7% au Royaume-Uni et 10% aux Etats-Unis. D’après un rapport McKinsey, la part des ventes en ligne dans le luxe devrait doubler de 6% à 12% d'ici à 2020 et tripler à 18% pour atteindre environ 70 milliards d'euros d'ici 2025.
Le retail transfiguré
Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente ( un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication
www.tikimee.com/jerome-monange
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LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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A l'occasion d'E-commerce One to One à Monaco le 18 mars prochain, seront dévoilés les résultats de la troisième édition de l'étude eShopper Index d'Arvato, relatifs à la gestion de l'omnicanal des enseignes analysées. En voici les premiers grands enseignements.
Enjeu-clé des acteurs du retail et des marques, l'omnicanal se présente comme une réponse concrète à la complexification du parcours client
Encore très peu d'acteurs proposent à leurs clients des fonctionnalités mobiles spécifiques une fois en magasin. Si les scans de code-barres et QR code pour accéder à des informations produits sont proposés par un quart des acteurs analysés, moins de 10% d' entre eux proposent le paiement via mobile, le push d'informations spécifiques sur des actions promotionnelles en magasins, ou encore la possibilité de contacter un vendeur.
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