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Etude CLICK & COLLECT 2014 : quelques enseignements

From www.olivierdauvers.fr

Si de nombreuses enseignes ont désormais rajouté ce canal de vente à leur panoplie omnicanale, toutes n’ont pas mis le magasin « dans la boucle ». Incroyable mais vrai… H&M par exemple ne propose toujours pas la possibilité de retirer ses emplettes électroniques en points de vente. 

Autre point de convergence : la gratuité de la mise à disposition des achats lorsque le retrait se fait en magasin. Dans quelques enseignes néanmoins, le client doit atteindre un minimum d’achats, faute de quoi il lui en coûtera de se déplacer en magasin. Jusqu’à 7,99 € pour La Foir’Fouille. 

Lise Déchamps's curator insight, October 21, 2014 1:08 AM

Si de nombreuses enseignes ont désormais rajouté ce canal de vente à leur panoplie omnicanale, toutes n’ont pas mis le magasin « dans la boucle ». Incroyable mais vrai… H&M par exemple ne propose toujours pas la possibilité de retirer ses emplettes électroniques en points de vente. 

Education-Santé-Sécurité's curator insight, October 21, 2014 4:01 AM

L’étude est un observatoire des stratégies Click&Collect (hors drive alimentaire) de 51 enseignes de la grande conso.