LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Enquête : comment la technologie fait évoluer le service client

From comarketing-news.fr

Big data, IA, Chatbot … Quels sont les impacts des nouvelles technologies sur la relation client ?
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Chatbots : 57% des consommateurs ont peur. Qui s'en soucie ?

From visionarymarketing.com

Les chatbots sont omniprésents dans le service client. Mais les consommateurs sont ils impressionnonés. Pas vraiment nous dit Trustpilot.
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Chatbots, callbots et voicebots, une (r)évolution dans les Services Clients

From www.conseilsmarketing.com

Les premiers VoiceBots eux datent de 2015, avec les assistants OK Google, Cortana
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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