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Les nouvelles attentes des consommateurs obligent ces temples de la consommation à proposer de nouveaux services et une offre diversifiée. Les initiatives se multiplient pour une expérience client inédite.
Malgré la crise, Aéroville, Qwartz, l'Ilo, One nation ont ouvert ces derniers mois à côté de dizaines de drive et supérettes... Ces ouvertures massives font craindre une surproduction de surfaces commerciales et l'aggravation de la dichotomie entre artères prime et secondaires.
Depuis dix ans, la manière de consommer a évolué, notamment sous l'impulsion du e-commerce et des nouveaux usages liés au digital . En parallèle la multiplication des ouvertures de centres commerciaux laisse à penser que mathématiquement tous ne survivront pas, surtout si les promoteurs immobiliers ne savent pas capter les nouvelles attentes shopping liées notamment ( mais pas seulement ) au retailtnment .
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Du 19 au 21 novembre 2014, l’espace du Mapic Innovation Forum donnera la parole aux spécialistes de la mesure de flux, aux experts des procédés de repérage de parcours-clients et d’interactions avec les consommateurs, aux avant-gardistes du financement participatif… Et des stands donneront une vision concrète des dernières avancées techniques de la réalité augmentée et de la robotique, appliquées aux espaces de vente physiques ou virtuels
Avec le géant Unibail-Rodamco et son dauphin Klépierre, les Français étaient déjà leaders européens de l'immobilier de centres commerciaux....
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