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L’art délicat de la communication de crise

From theconversation.com

L’identification de bonnes pratiques en la matière reste difficile en raison des spécificités de chaque situation.
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Analyse bad buzz des marques : IKEA et Monoprix sur les réseaux

From www.ladn.eu

Entre Monoprix qui refuse qu’un homme malvoyant fasse ses courses avec son chien, et IKEA qui envoie en garde à vue un père et sa fille pour avoir mal scan
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Communication de crise, mode d'emploi

From www.leparisien.fr

Ce sont les démineurs appelés à la rescousse lorsqu'un scandale explose. Ces experts peuvent éviter le naufrage à l'entreprise. Aujourd'hui, à travers le monde, la diversité des affaires — du producteur Harvey Weinstein aux Paradise Papers, pour ne parler que des derniers jours — touche à tout moment produits, services, marques, dirigeants ou personnalités. Contraintes de s'organiser, les entreprises sollicitent les conseils d'agences spécialisées comme DGM et Image Sept, réputées pour souffler les bonnes pratiques aux sociétés du Cac 40. Plus démunies faute de moyens ou de prise de conscience, les TPE-PME ne sont pourtant pas à l'abri de ces crises, Internet faisant feu de tout bois et les fragilisant autant que les grandes.
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