Avant première ! Rapport SAS - A quoi ressemblera l’expérience client en 2030 ?
Les marques sont-elles prêtes à sacrifier l’empathie au profit de l’efficacité ? Lors de son événement SAS Analytics Experience 2019 qui se déroule du 21 au 23 octobre à Milan, l’éditeur a annoncé les résultats de son enquête mondiale « Experience 2030, The Future of Customer Experience EMEA menée avec Futurum Research. La technologie moderne a modifié …
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