LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Le digital check-in débarque dans les 4 100 hôtels Hilton du monde

From www.journaldunet.com

Choix de la chambre, check-in en ligne, personnalisation du séjour... Le groupe hôtelier annonce l'arrivée dans ses établissement d'une série de services centrés sur le mobile.
Jérôme MONANGE:

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@JeromeMONANGE

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

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Jean-François RODRIGUEZ's curator insight, December 22, 2014 6:11 AM

Bel exemple d'une relation client repensée par la transformation digitale: expérience client garantie !
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Revisiter le parcours client sur le digital

From www.largus.fr

Jérôme MONANGE:

Site internet, application, réseaux sociaux, video… le parcours client est tellement riche qu’il évolue en permanence et risque même de ne jamais voir un stade véritablement abouti

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Vincent Demuliere's curator insight, December 5, 2014 4:09 AM

Est-il anormal que le parcours client change sans cesse ? Non, car il est à l'image de l'humain, changeant. Si l'on considère que le web est un outil qui prolonge le comportement de l'humain dans sa réalité de chercheur/acheteur...
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La fin de l'Internet des Apps tel qu'on le connait ?

From www.journaldunet.com

L'essor des notifications et des objets connectés ferait passer les applications du statut de destination à celui d'outil de diffusion. Explications.
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TRANSFORMATION DIGITALE : concept valise un peu fourre tout

From visionarymarketing.fr

Ce soir je serai présent aux Social Media Awards 2014 à 17:00 dans le grand amphi de l'ESG rue Saint Ambroise à Paris. J'y commenterai une nouvelle présent
Jérôme MONANGE:

Le sujet du mobile est également omniprésent, du fait de la transformation du commerce, et la transformation vers la mobilité est certainement un des sujets phares du commerce aujourd’hui et de la consommation digitale en général.

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Walmart attire les clients en magasin grâce au mobile

From www.ecommercemag.fr

Afin de lutter contre le showrooming, le géant de la distribution Walmart envoie des promotions géolocalisées sur le smartphone des clients pour les inciter à pousser la porte du magasin.
Jérôme MONANGE:

Wallmart le modèle ? Après le succès du mariage réussi  du digital et du brick and mortar , l'une des stratégies digitale de la marque enseigne passe par le m-commerce, et l'utilisation du mobile avec notamment 2 applications une promotionnelle de géolocalisation web to store et une seconde à l'intérieur du magasin ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Hermès creates origami app to accompany print magazine -

From www.luxurydaily.com

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Romain DEFOY's curator insight, April 9, 2014 3:54 AM

The app allows consumers to start at the cover page, manipulating the digital image with their fingers until it forms an origami character. A new page is revealed as the digital page is folded, and once the object is created, it shakes, and then the top of the page lowers and the shape disappears behind the magazine.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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