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Zara a discrètement décidé de faire payer à ses clients les retours de commandes passées sur internet. La gestion des retours d'articles est casse-tête logistique pour les entreprises du e-commerce, et un fléau écologique.

Les ventes ont plongé de 44 %, à 3,3 milliards d’euros. La hausse des achats en ligne n’a pas pu compenser l’effet de la fermeture des magasins.

Pourquoi de plus en plus de e-commerce créé leur magasin physique ? Comment les magasins physiques opèrent pour faire un pas vers le monde digital ?

De AngieYeoh / Shutterstock La mode est un des secteurs clés du E-commerce et le premier en nombre d’acheteurs : en France, 20% du budget mode est dépen

Les deux géants de la fast fashion ont dévoilé des changements majeurs dans leur stratégie globale cette semaine. Après plusieurs accusations, notamment sur des copies de modèles de créateurs, tentent-ils de «lifter» leur image ?

Zara est l'une des rares entreprises de prêt-à-porter classique à prospérer dans le contexte concurrentiel actuel de l'évolution rapide de la mode. Sa société mère, Inditex, a annoncé une augmentation de ses bénéfices de 7% en 2017 et a connu une croissance continue de ses ventes au cours du dernier

Pour capter les consommateurs au plus vite, les marques développent de nouveaux services d’aide à l’achat. La réalité augmentée est à l’honneur, mais surtout le conseil. Zoom sur les initiatives de La Redoute, L’Oréal, Zara, Monoprix, E.Leclerc, etc.

Pour tenir le choc face au boutiques en ligne, le géant du prêt-à-porter Zara va avoir recours à de la réalité augmentée. En magasins ou sur les vitrines, des mannequins virtuels proposeront des looks constitués d'articles disponible en boutique.

Le géant suédois de l'habillement est confronté à la baisse de la fréquentation de ses magasins. Son riva

MARKETING - Et si on arrivait à un moment d'épuisement du buzz-marketing? Jamais les marques n'ont été aussi préparées et expertes pour déclencher des phénomènes viraux, susciter l'attent...

Actualité distribution : L'Espagnol Inditex, géant du textile avec son enseigne Zara, a vu sa croissance sur neuf mois fortement ralentir par rapport à 2012, alors que le groupe, qui mise sur des boutiques plus grandes, voit ses coûts opérationnels...