LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

La transformation digitale dans le secteur du luxe est trop importante pour être laissée aux experts techniques. C’est un réquisitoire contre les transformations digitales mal menées dans le secteu…

Monde d’après : ne négligeons pas l’expérience numérique ! Par Stéphanie Moret, Directrice Marketing chez Jahia Une récente étude de SalesForce souligne une augmentation sans précédent du chiffre d’affaires des ventes en ligne au cours du 2ème trimestre 2020 : +71% aux USA. Une tendance que confirme l’enquête de We Are Social et Hootsuite qui met en …

Fin 2019, je réfléchissais avec mes équipes aux grandes tendances qui allaient façonner notre collaboration avec les retailers français : prédominance des usages mobiles dans le parcour

Futur du Retail : Le magasin est devenu la pierre angulaire et le grand gagnant de la transformation digitale du retail. Comment et pourquoi le point de vente, est -il désormais au coeur du business model des marques ?

Article Lab LUXURY and RETAIL® paru dans le cahier spécial "Futur du Retail" de ALLIANCY, LE MAG ,

Le baromètre Croissance & Digital mesure l'impact de la transformation numérique sur le tissu économique français. Ses résultats montrent les évolutions et les freins que les entreprises françaises rencontrent dans leur processus de transformation digitale et quels outils elles favorisent.

« Tech Trends 2019 : Beyond the digital frontier » Pour la septième année consécutive, Deloitte France dévoile son étude sur les tendances technologiques auxquelles seront confrontés les entreprises et les DSI dans les 18 à 24 prochains mois. Le rapport fait ainsi état des initiatives clés qui guideront les entreprises dans leur processus d’innovation ; technologies cognitives et …

« Nous n’avons pas fait d’erreur mais on a perdu ». C’est ainsi que Stephen Elop avoue son incompréhension face à la chute de la maison Nokia dont il était le CEO. Il se trompait sur les causes de son échec et d'autres suivent sa voie.

En 2017, le rapport Deloitte (1) commandé par Facebook sur la digitalisation des PME françaises soul

La généralisation des technologies numériques dans les organisations a fait apparaître de nouvelles problématiques qu’il s’agit désormais de traiter.

La transformation digitale des modèles économiques des entreprise touche également la relation client et les différentes opérations nécessaires pour fournir une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Nous ne sommes pas dans une période de transformation digitale ni même de révolution digitale, nous entrons dans une période de disruption massive accélérée par le digital.

L’impact de la transformation numérique est colossal sur les utilisateurs, alors sa maîtrse est devenue stratégique !

Si le retail non alimentaire fut le premier segment de la distribution fortement impacté par le digital, la distribution alimentaire a été épargnée en raison de ses fortes spécificités.

« Le digital : une arme d’autant plus redoutable qu’elle est accessible à tous » – Caroline Faillet Digitale entrepreneuse, netnologue, formatrice aux techniques d’influence digitale, Caroline Faillet est une véritable experte du digital. En 2004, elle cofonde le cabinet de conseil Bolero où elle accompagne les grandes entreprises (SNCF, Saint-Gobain, Essilor…) dans leur stratégie depuis le …

Le développement des modes de communication numériques suppose une « technologie de l’intellect » singulière, pour appréhender le virtuel et traiter l’information avec un sens critique. L’avènement du digital est vecteur de transformations majeures, sur le terrain économique et politique. La communication numérique est également porteuse d’un changement plus profond, relatif à …

L'expérience de marque peut se définir comme le ressenti d'un consommateur vis-à-vis d'une marque à travers ses points de contact et son offre.

Evolution quasi obligatoire de la part des entreprises pour s’adapter au marché, la transformation digitale n’en est pas moins semée d’embûches et ce parcours du combattant est loin d’être vécu de la même façon par tous les acteurs concernés…   SmartLane, réseau d’opérationnels spécialisé en transformation des entreprises, a interrogé plus de 550 acteurs, directeurs […]

La lenteur et la régularité ne permettent pas toujours de gagner la course ; dans certains cas, une pensée révolutionnaire et des changements spectaculaires sont nécessaires. Actuellement, nous assistons à d’énormes bouleversements dans le monde numérique, à la fois dans les “soulèvements” technologiques à l’échelle de l’industrie, comme l’informatique de pointe et l’intelligence artificielle, et […]