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La pandémie a obligé la plupart des gens à rester chez eux, ce qui a logiquement entraîné une augmentation majeure des dépenses en e-commerce. Ces comportements d'achats soudains et inédits devraient devenir une habitude pour beaucoup, même après la crise sanitaire, la facilité d'utilisation et la commodité des achats à domicile étant désormais une seconde nature pour un nombre croissant de consommateurs. Mais dans ce contexte, il est important de comprendre exactement comment les consommateurs découvrent et achètent des produits pour mettre en place une meilleure stratégie social media…