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Thierry Pelissier, directeur marketing de Carrefour France et Valérie Piotte, directrice générale de Publicis Shopper décryptent le test de la montre connectée à l'hypermarché de Villeneuve-La-Garenne.
Objets connectés, technologies sociales, modes de vente alternatifs : voici le bilan des tendances à retenir dans le secteur de la distribution en 2014 et dresse les perspectives pour l'année en cours.
2015 devrait constituer une année décisive dans la réappropriation du magasin par les services marketing des enseignes. Aujourd'hui, le marketing orchestre toute la relation en amont et en aval de l'achat sans s'occuper de ce dernier, resté sous la houlette des DSI. Toutefois, je suis persuadé que cette année, les services marketing vont aller plus loin dans la centralisation des outils de l'expérience client (fidélisation client, parcours cross-canal innovant...) et leur rationalisation pour se consacrer pleinement à l'expérience d'achat.
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➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
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Demain les objets connectés seront un plus pour les supermarchés et les consommateurs.