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Les Français semblent vouloir compenser l'année 2020 en accordant plus de place à l'évasion et au plaisir dans la consommation. Un signe de l'émergence du [...]

MOOD MEDIA, LE LEADER MONDIAL DE L’EXPÉRIENCE CLIENT EN POINT DE VENTE A VOULU COMPRENDRE L’ÉTAT D’ESPRIT DES SHOPPERS À TRAVERS UNE ÉTUDE RÉALISÉE DANS 4 PAYS (ÉTATS-UNIS, ROYAUME-UNI,

La fréquentation des zones commerçantes en France était sur la première semaine de déconfinement encore deux fois plus faible qu'en temps ordinaire.

Le pourcentage est significatif : au cours des 30 jours suivant la fin du confinement, 45 pour cent des français comptent réduire leur budget d’habillement d’avant la crise. Un tiers des français envisagent de maintenir leurs achats comme avant

Havas Commerce, nouvelle offre de consulting du groupe Havas dédiée à toutes les formes de commerce a lancé, avec le soutien du Cortex Havas, un

observatoire de la consommation des Français et de l’image des enseignes, 12 jours après le début du confinement. Voici les premiers résultats au moment où de nouveaux comportements font leur apparition dans leur quotidien.

Pour les personnes qui souhaitent réduire leur empreinte carbone, le shopping peut poser un dilemme. Est-il plus écologique de visiter un magasin

Le point de vente physique fait de la résistance. Même les labels qui se sont lancés sur le digital (on pense à la jolie marque Sezane) choisissent à un certain stade de leur développement d’ouvrir un boutique. Amazon lui-même envisage d’inaugure

Face à l'évolution du secteur du retail en Europe, Ruckus Networks, société Arris, a réalisé une étude auprès des consommateurs français sur la thématique des magasins connectés et de leurs attentes envers le magasin du futur.révèle également les nouveaux enjeux auxquels sont confrontés les acte

Une étude inédite détaille les parcours d'achats des 15-25 ans en France et montre que, même pour cette génération, les magasins et le shopping en ligne

Accès à la disponibilité des stocks en temps réel, wifi, applications de paiement en libre service et réalité virtuelle: ce sont les technologies qui font préférer le magasin au shopping en ligne aux consommateurs en France, au Royaume-Uni et en Allemagne.

Le magasin continuera à jouer un rôle prépondérant. Jérôme Monange, Lab LUXURY and RETAIL, expert retail, conseil marketing et communication répond à une interview pour les 30 ans de DECADE, dans le cadre de la série " 30 ans- 30 regards sur l'e-commerce "  sur l'évolution du retail et du e-commerce, ainsi que sur son futur.

A l'occasion de l’édition 2019 de VivaTech, le spécialiste des centres commerciaux dévoile un parcours client 3.0 riche en innovations technologiques et me

7 solutions concrètes pour que les détaillants puissent offrir une meilleure expérience en magasin

Les nouvelles attentes des consommateurs obligent ces temples de la consommation à proposer de nouveaux services et une offre diversifiée. Les initiatives se multiplient pour une expérience client inédite.

En quoi consiste le plaisir du shopping ? Et en dehors des produits, que retiennent les clients ? Mood Media s'est penchée sur ce qui marque les clients et sur ce qui se cache derrière l'expérience d'achat en analysant dans neuf pays du monde différentes typologies de magasins.

Le "Moonshot" est un objectif très ambitieux, voire inatteignable, pour mobiliser l'énergie jusqu'à la disruption d'une industrie.

Une étude de Periscope by McKinsey mettant en évidence la progression de la vente en ligne et du smartphone dans les habitudes d'achat relève que la réalité virtuelle et augmentée attire bien plus l'intérêt des consommateurs que les assistants vocaux.

2019 : entre quête identitaire et foire aux technos, les consommateurs français comme les marques s’adaptent et changent leurs habitudes. Un retail, un parcours d’achat et une relation clien

Mobilisation pour les petits commerçants. Après quatre week-ends de manifestation des « gilets jaunes », le monde du commerce est inquiet

Les consommateurs d’aujourd’hui ne choisissent plus entre shopping en magasin ou achats en ligne, ils mixent allègrement les deux et entendent bien profiter pleinement des avantages offerts par les nouvelles technologies quelque soit leur parcours d’achat…   La plateforme de paiement Adyen vient de présenter les résultats de son étude retail dédiée aux consommateurs français. Principal […]

Les points de vente jouent désormais un rôle hybride auprès des consommateurs. Ces derniers s'y rendent pour trouver de l'information, toucher et tester des produits et même y vivre des expériences uniques et conviviales.

Actualité distribution : En quatre ans, les magasins du commerce spécialisé dans l’Hexagone ont perdu près de 30 % de leurs visiteurs. Cependant, les ventes que les enseignes réalisent physiquement ne chutent pas aussi sévèrement analyse Procos. (#990707)Comme je l'avais déclaré dans une interview professionnelle sur le futur du retail, mois de visites en magasins dans le futur mais plus de visiteurs qualifiés ...

En mai 2017, Apple a lancé un vaste programme nommé "Today at Apple" dans ses 495 magasins. Derrière ce qui pourrait s'apparenter à des animations pédagogiques et événementielles relativement anecdotiques, Apple en a profité pour opérer "le plus grand redesign des Apple Stores depuis leurs lancement en 2001" comme l'a

Ce graphique montre ce que les Français attendent de l'achat en magasin et en ligne.