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Pour continuer à immerger leurs clients BtoB et BtoC dans leur univers, et vendre, en temps de confinement, les marques se tournent de plus en plus vers la 'virtualisation'. Les opportunités business sont, elles, bien tangibles.
FashionCube, qui fédère six marques de mode de la galaxie Mulliez – Jules, Bizzbee, Pimkie, Orsay, Rouge Gorge et Grain de Malice -, mutualise et externalise sa transformation digitale et la …
Walmart teste la technologie de reconnaissance visuelle avec Hayneedle. Pour mieux identifier des produits qui vous plaisent visuellement.
Sujet passionnant s'il en est, le commerce en mode connecté gagne du terrain et devient plus ludique au moyen de technologies digitales, il replace ainsi l'humain au coeur du retail de demain.
Tout se passe en ce moment comme si la fonction sociale du commerce redevenait l’élément essentiel d’une relation en magasin. Car avant toute chose, la base du commerce reste de respecter l’individu pour mieux le servir.
Transférer les avantages du e-commerce dans les magasins de mode, c'est le nouvel enjeu du secteur.
Le digital et l'e-commerce ont initialisé la révolution du retail . Inspiration réciproque des 2 modèles, le retail physique se réinvente au bénéfice de l'expérience shopping .
Clef de voûte de la survie du retail physique le magasin doit être pensé par les marques comme la pierre angulaire du parcours d'achat et de l'expérience de son client .
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
2014
Innovante, Communicante, Luxuriante, Inspirante
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing et Communication & Retail conseil et Omnicanal et & Shopper Expert http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
En 2005, Procter & Gamble a été le premier cabinet à mener des réflexions sur l’acte d’achat (cf First Moment of Truth). Actuellement, les entreprises observent avec la plus grande attention le parcours qui nous mène, en tant que client, à acheter des produits. En tant que consommateur, nous abandonnons de plus en plus les parcours d’achat dits “classiques” : nous changeons nos manières de tester et d’acheter nos produits. Comment décrypter ces changements ? Quelles solutions les marques mettent-elles en place ?
L'évolution du parcours client , clef de l'observation du futur du retail et base du parcours omnicanal : du web to store au store to web ...
Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
L’information en ligne, vecteur d’influence
Les nouveaux stades du parcours client
L’émergence du “Web to Store” et du “Web In Store”
On observe, avec les technologies mobile par exemple, que l’utilisateur / consommateur s’empare des outils mis à sa disposition pour faire évoluer son acte d’achat. Les marques doivent mener une réflexion poussée pour prendre en considération ces nouveaux usages. Il est indispensable pour rester compétitif que les marques définissent le parcours utilisateur le mieux adapté à leur cible, objectifs, contraintes et habitudes sur le web.
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