Top 5 Best-in-Class Omnichannel Retailers
Leading retailers aren't wasting any time in ensuring they have the technology and processes in place to enable the seamless shopping experience that today's consumers demand.
Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
Leading retailers aren't wasting any time in ensuring they have the technology and processes in place to enable the seamless shopping experience that today's consumers demand.
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
Le multi-canal est mort, vive l'omnicanal !
A la découverte du cross-canal shopper, cet être bizarre qui nous ressemble tant et qui veut une expérience d'achat sans couture, qu'il passe du site e-commerce au magasin , ou du magasin au site internet, ( en passant ou non par le mobile ) pour acheter son produit .
Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025
Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Une présentation très complète sur le phénomène de la révolution du commerce en silo au "cross-canal", comprenant des chiffres clés sur la consommation connectée et des case studies intéressantes.
> "Le commerce connecté renvoie à une évolution du "multicanal", le "cross-canal". Chaque silo contribue à améliorer la performance de l'autre, entre point de vente, site e-commerce, commande téléphonique etc."
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
Bon résumé.
Pour ceux qui veulent approfondir, lire "Le paradoxe de la relation client dans le monde digital" : http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-paradoxes-de-la-relation-client-dans-un-monde-digital-9782744064890
Top OmniChannel retailers in the US:
1. Nordstrom
2. Apple
3. Macy's
4. Walmart
5. Target
6. Best Buy
Which retailers are Omnichannel Leaders?
According to their peers in RIS, Nordstrom, Apple, Macy's, Walmart, Target and Best Buy are setting best practices in the field of omnichannel retailing.
See the full report here:
http://risnews.edgl.com/retail-research%5COmnichannel-Readiness88776