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INTERVIEW - Soldes, promotions, ventes privées, ventes flash... Les Français ont aujourd'hui l'embarras du choix pour acheter un produit moins cher, selon Nathalie Damery, présidente de l'Obervatoire Société et Consommation (ObSoCo), qui préconise une réforme drastique des soldes.

Hédoniste, impatient, ne supportant aucune contrainte ... le consommateur est un être difficile ! Philippe Moati, cofondateur de l'ObSoCo, dans son étude 'Vous avez dit Responsive Retail ? ' livre quelques clés pour mieux le comprendre.