La numérisation du magasin
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« L’avenir de la distribution englobera des plateformes commerciales qui feront ressortir les possibilités illimitées que peuvent offrir les nouvelles technologies, tels que les systèmes permettant aux commerçants d’assurer à tous leurs clients des interactions harmonieuses, personnalisées et répondant à leurs besoins », déclare Tom Litchford, vice-président de la NRF pour les technologies de la distribution.