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La réputation, ou plutôt, l’e-reputation est un actif intangible mais ô combien stratégique pour l’entreprise, l’individu.
Entre Monoprix qui refuse qu’un homme malvoyant fasse ses courses avec son chien, et IKEA qui envoie en garde à vue un père et sa fille pour avoir mal scan
Samsung est pris dans une tourmente depuis de nombreuses semaines concernant des incidents techniques sur ses produits, que cela soit pour le Galaxy Note 7 qui
Décidément, cette rentrée de septembre-octobre 2016 restera gravée dans les mémoires des experts en communication de crise comme l’une des plus prolifiques qu’il leur ait été donné de c…
Le géant automobile a triché aux États-Unis sur les contrôles antipollution. Outre une chute boursière et des amendes salées, Volkswagen a terni son image à long terme. Florence Girod, de Cossette, explique le coup asséné à la réputation de l’entreprise allemande.
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