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Commerce : l’ingratitude des marques perçue par les clients

From fr.fashionmag.com

Actualité distribution : Pas moins de 94 % des consommateurs estiment que leur fidélité à une marque n’est pas récompensée à sa juste valeur. Et si 58 % d’entre eux affichent leur résignation, 42 % sont disposés aux représailles. (#429205)
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Le triste atterrissage de Fly, révélateur des difficultés du commerce de détail...

From brandnewsblog.com

A côté des entreprises françaises qui tirent parfaitement leur épingle du jeu malgré la crise (voir ici mon article à ce sujet), un certain nombre de marques, parfois plus connues d’ailleurs, sont ...
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Panorama des médias sociaux 2014 -

From www.mediassociaux.fr

If you are looking for the english version of this article, you can find it here: Social Media Landscape 2014. Comme chaque année, je vous propose une version révisée de mon panorama des médias sociaux. Publié pour la première fois en 2008, vous conviendrez que ce schéma à quand même beaucoup évolué : il a …
Jérôme MONANGE:

Les usages internets sont multicanaux, les smartphones sont désormais le premier outil de communication , les échanges sur les réseaux sociaux sont désormais publiques et appellent à la conversation ( partage, conversation) ... Les entreprises et les marques confirment leur intérêt pour le social-média pour y trouver notamment de nouveaux relais de croissance . 

Aller là où sont désormais les consommateurs ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

 

 

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Bienvenue dans la boutique du futur

From obsession.nouvelobs.com

Transférer les avantages du e-commerce dans les magasins de mode, c'est le nouvel enjeu du secteur.
Jérôme MONANGE:

Le digital et l'e-commerce ont initialisé la révolution du retail . Inspiration réciproque des 2 modèles, le retail physique se réinvente au bénéfice de l'expérience shopping .

Clef de voûte de la survie du retail physique le magasin doit être pensé par les marques comme la pierre angulaire du parcours d'achat et de l'expérience de son client . 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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Vente-privee.com étend son offre de promotions géolocalisées à l’intérieur du magasin !

From www.lsa-conso.fr

Le déstockeur en ligne propose désormais aux magasins d’interagir avec les clients à l’intérieur du point de vente, en poussant sur leur mobile des offres, des nouveautés et des promotions géolocalisées.
Jérôme MONANGE:

« Aujourd’hui, nous arrivons à une seconde phase de l’histoire du e-commerce , où le petit « e » va disparaître pour laisser place au commerce. Il n’y a plus d’opposition entre les boutiques réelles et le on-line » déclare Jacques-Antoine Granjon 

Le site de e-commerce a pris en compte l'usage du mobile par les consommateurs  pour générer du trafic dans les points de vente partenaires en proposant des offres géolocalisées sur les marques  .

 A noter que le site aujourd'hui ne bénéficie pas de succursales brick and mortar et que ce partenariat est aussi très novateur dans sa forme ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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