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Les confinements et mesures de distanciation sociale ont accéléré un changement de mentalité chez les consommateurs, les conduisant notamment à être plus attentifs les uns aux autres et à l'environnement.

Réguler, certes, mais en fonction des risques réels, et non pas par principe.
Outre la problématique du changement climatique, l'un des thèmes centraux du dernier forum économique mondial de Davos, qui s’est tenu fin janvier, étai

72% des 18-24 ans estiment que les publicités en ligne des marques direct-to-consumer respectent leur intérêt pour les thématiques écoresponsables, selon l'étude menée par Rakuten Marketing sur le modèle des marques françaises direct-to-consumer.

Alors que les marques multiplient les efforts pour parvenir à fidéliser des clients toujours plus exigeants, il semble que les attentes de ces derniers ne

Les consommateurs avides de changement souhaitent aussi que l’entreprise comprenne leurs attentes avant même qu’elles aient été exprimées.