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La fin d'année est toujours propice à s'interroger sur les signaux faibles, ces changements imperceptibles, cachés ou pas, mais que personne ou presque ne voit.
En marge de ses résultats du troisième trimestre, Amazon a indiqué commencer à déployer sa technologie du just walk out dans des sites qui ne lui appartiennent pas. En l’occurrence un centre de congrès et deux salles de spectacles et d’événements sportifs. L'occasion d'un vibrant plaidoyer pour un modèle hybride (magasin et web) enrichi par la technologie, notamment la reconnaissance palmaire.
Les magasins physiques sont à nouveau plébiscités par les consommateurs, à condition d'être équipés avec les dispositifs digitaux.
On annonce souvent les magasins comme étant en grand difficulté face au e-commerce et que l’avenir du retail se jouera désormais en ligne. Pourtant, cette année encore, les ouvertures de points de vente physiques restent trois fois plus nombreuses que les fermetures… La chute du commerce de détail est une notion qui a été largement […]
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