LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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5 clés pour améliorer l’expérience client… et le e-commerce de demain

From www.lsa-conso.fr

"Lucy Mansdorf Hirom, ex-directrice marketing digital de Ralph Lauren, Richard Voyce directeur e-commerce de Dreams, et Nish Kukadia, CEO de Secretsales.com : les trois experts ont exposé leur vision du futur du e-commerce à l’occasion du RBTE 2016, qui s’est tenu à Londres les 9 et 10 mars. Voici comment ils imaginent le magasin de 2020… et de 2050."
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Expérience client : la différence est dans les détails

From lentreprise.lexpress.fr

A l'heure où l'on peut tout acheter, partout et à tous les prix, c'est l'expérience que le consommateur éprouve lors de ses contacts avec la marque qui fait la différence. Manuel Jacquinet, organisateur de Expérience client, The French forum, décrypte ce concept clé du marketing aujourd'hui.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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