Le concept étranger à découvrir : Hervis Future Store le magasin de sport multiconnecté
Chaque semaine - diaporama à l'appui - LSA vous fait découvrir avec Dia-Mart Consulting , société de conseil spécialiste du retail, un magasin étranger inspirant et innovant. Après Audi City, un show-room de voitures haut de gamme sans... voitures, Casa del Agua - la maison de l'eau - , un concept mexicain totalement original et un peu fou qui vend… de l'eau de pluie, ou encore Quem Disse, Berenice ? ( So what, Berenice ? ), des boutiques de maquillage et parfums à petits prix, voici Hervis : l'une des principales enseignes de sport en Autriche. Elle a dévoilé en 2013 un nouveau concept, à Vienne sur 1000 m⊃2;, promouvant une expérience client cross-canal, qu'elle déploie déjà sur 100 magasins.
L’enseigne propose toutes les combinaisons possibles entre web et magasin : clic&collect, retour en magasin des articles commandés en ligne, commande depuis le magasin de produits non stockés via des tablettes en rayon, QR codes pour se faire livrer directement à domicile même sur les produits stockés…, informations complémentaires sur les produits via QR codes et paiement sans contact avec la carte de l'enseigne